비영리단체의 경영을 읽고 비영리단체

비영리단체의 경영을 읽고....
작가 : 피터 드러커
출판사 : 한경비피
이 책은 사회복지 기관을 비롯, 병원이나 학교 등 비영리 단체의 경영을 다루고 있다. 피터 드러커라는 경영계에서 너무도 널리 알려진 이가 비영리 단체에 대한 견해를 편다는 것이 조금은 익숙치 않게 느껴지기도 했지만, 비영리 단체 역시도 이제는 시장의 테두리 안에 들어와 있다. 과거와 같이 그저 ??좋은 일 하시네요??라며 웃어 넘겨서는 생존할 수 없는 것이다. 정부에 100% 예산을 의존하지 않으면서 살아남기 위해서는 어느 정도 이익을 추구해야만 한다. 또한 정부에 경제적으로 의존하는 경우라면 그 기관이 제공하는 서비스가 얼마나 사회적으로 정당한지, 그 정당성에 대한 합의가 이루어져야만 한다. 목표 달성 측정에 있어서의 모호성 등은 사회복지가 지닌 약점이다. 하지만 생존을 위해서는 객관화된 척도와 지표의 개발 등, 스스로의 자구책을 마…(생략)

는 것이 아니라 활동에 참여하는 이들에게 하나의 발전의 기회로 작용한다는 것을 포착한 진보적인 변화라고 생각한다.

이외에도 작가는 지도자들의 사명, 조직화함에 있어서 소수의 엘리트들을 활용한 조직 전체의 움직임 조장(?) 등, 인간의 능력을 효과적으로 활용하는 방법들에 대해 언급하고 있다. 그 사역에 종사하는 이들로 하여금 스스로가 원하는 것이 무엇인지를 끊임없이 묻고 단련하는 과정 속에서 결과적으로 가장 효과적이고도 클라이언트의 입맛에 맞는 서비스를 생산해낼 수 있으리라는 그의 낙관적인 견해는 인간에 대한 믿음이 그 전제에 깔려있기 때문에 가능한 것이 아닐까 생각한다.
학교나 병원 등 많은 분야에서 이루어지고 있는 비영리 단체의 과도한 영리 추구의 측면을 그가 어떻게 바라보고 있을지 궁금하다. 오늘날 대다수의 대학들은 매년 등록금 인상을 통해 일정 정도 이상의 경제력을 지닌 이들에게만 학문의 기회를 부여하고 있는 것은 단지 하나의 예에 불과하다. 많은 사회복지 조직들의 경우, 인건비를 삭감함으로써 기관 운영에 있어서 효율성을 추구하는 등, 사회복지사의 권익에 대한 고려는 외면하고 있기도 하다. 비영리 단체가 비영리 단체로서의 성격을 유지하면서 동시에 경쟁력을 갖출 수 있는 방법은 진정 없는지 묻고 싶다.