안녕하세요 MK택시 유봉식입니다 를 읽고서 안녕하세요

< 안녕하세요? MK택시 유봉식입니다 >
누구나 한번쯤은 자신의 사업을 해 보고 싶은 사람이 있을 것 같다는 생각을 해 본다. 자신만의 무언가를 가지고 있는 사람의 모습을 보고 있으면 마음이 따스해 지니까 말이다. 우리는 늘 우리의 것을 가지고 있으면서 많은 생각을 해 보게 된다. 그것을 어떻게 하면 더 좋은 방향으로 발전시킬 수 있을까 하고 말이다. 인생도 그런 것 같다. 지금 자신이 가진것에서 만족하려고 하면 충분히 만족할 수 있고, 만족하지 않으려 한다면 더 멀리 있는 것 더 멋진 것을 향해서 달려갈 수 있는 것 같다. 사람이 더 멀리 있는곳을 향해서 달려 갈 수 있다는 것은 참 멋있는 일 인 것 같다. 우리의 모습만 하더라도 그렇다. 이 책은 경영에 관한 이야기가 담겨 있다. 일본에서 성공한 기업의 이야기. 요즘 우리에게 일본이라는 나라는 지금까지와는 아주 다른 모습으로 인지되고 있는 것 같다. 우리에게 돈을 가져다 주는…(생략)

그런 모습을 보였다는 것이 참 신기 했다. 그것은 철저한 서비스 정신에서 나온 것 이였을 것이다. 남들과는 다른 그들만의 방식. 이 책에서는 그것에 대해서 설명하고 있다. 파일럿들과 거의 비슷한 임금을 받고 일을하는 택시 운전사들.. 우리나라와 비교를 해 보았을 때 참 놀라는 일이 아닐 수 없다. 일을 하는 사람이 자신의 직업에 자부심을 느낄 수 있고, 그만큼 더 열심히 하는 모습이 걷으로 보여질 수 밖에 없을 것 같다. 우리는 학교에서 늘 직업에는 귀천이 없다고 배우고 있지만 실상 우리의 삶에는 직업에 귀천이 있다는 것을 너무나 절실히 누리고 있다. 그리고 그 이유는 그들이 일하는 만큼의 적절한 보상이 없기 때문이라고 생각이 된다. 그들에게 어느 정도의 알맞은 보상이 이루어 진다면 우리도 직업의 귀천이 없다는 말을 좀 더 실감 할 수 있게 되지 않을까 하는 생각을 해 본다. 돈이 중요한 것은 아니다. 그렇지만 직원들에게 자신이 일한 만큼의 일정한 봉급을 주는 것은 회사를 살리는 방법중에 하나인 것 같다. 왜냐하면 우리나라 같은 경우에는 택시나 버스 기사들의 임금이 한없이 부족한 것은 사실이다. 그것은 곳 그것을 이용하는 사람들에게 그런 서비스가 행해질 수 있다는 것을 의미하는 것 같다. 우리는 이제 서비스 정신을 살려야 할 시점이다. 어느 정도의 기술력은 실력이 있는 기업이라면 다 가지고 있다. 그것과 함께 고객의 마음을 사로 잡을 수 있는 것들이 필요한 것 같다. 그런데 그렇다고 해서 이 기업에서 실천하는 일들이 정말 우리가 상상할 수 없을 만큼의 일들은 또 아니다. 그들은 그저 우리가 상식적으로 알고 있는것들을 실천하고 있을 따름이다. 하면된다라는 가장 기본적인 정신을 우리는 누구나 알고 있다. 그런데 우리가 알고 있는 그 뜻을 잘 실천하고 있는 사람은 없는 것이다. 지금 우리에게 필요한 것을 알고 있는 만큼 실천하는 자세가 필요한 것 같다. 배용준이 자신이 번 돈의 일부를 사회에 환원하는 모습같이 그런 것들을 실천해 나가면 고객들이 그 모습을 보고 그것보다 더 많은 것을 얻을 수 있는 것 같다. 이제 모든 것은 경쟁력과 상대방의 모습을 먼저 꿰뚫을 수 있는 능력이다. 제일 쉬우면서 어려울 수 있는것들인 것이다. 그리고 상대방을 서로 신뢰하고 믿어줄 수 있는 것 이것은 인생을 살아가면서도 가장 중요한 것이다. 아무렇지 않지만 그 상황 속에서 무언가 만들어 낼 수 있는 모습. 상대방을 신뢰하지 않으면 고용자와 고용주 사이 그것을 이용하는 고객들 사이의 모든 관계가 깨어지는 것이다. 자신이 자기 자신을 믿고 살아가는 만큼 상대방을 믿어주고, 상대방의 능력을 믿어서 그것이 더 많이 발해 질 수 있게 만들어 주는 것이 고용주의 역할인 것 같다. 물론 둘 사이에 자본이라는 것이 왔다갔다 하는 것이지만 상대를 믿게되면 그 보다 더 많은 돈을 벌 수 있다고 해서 자신의 회사의 기밀을 가지고 다른 곳으로 가 버린 다던가 하는 불상사는 발생하지 않을 것이다. 우리는 정말 작은 것에서부터 하나하나 실천을 해 나가야 할 것 같다. 경영의 철학. 이런 책을 많이 보아도 그것들이 모두 달라 보이는 마케팅 전략을 가지고 있는 것 같지만 실상은 늘 같은 말을 하고 있고, 작은 것을 실천하면 큰 것을 이룰 수 있다는 말이 정말 마음에 와 닿는 것 같다.