열광하는 팬을 읽은 후.
공부에 버금가는 느낌을 가져 온 책이다.
공부와 이 열광하는 팬은 꼭 패키지 상품인듯 그 느낌과 생각이 비슷한 것을 알 수 있다.광고에서나 소개에서도 보면 꼭 두 책은 같이 서로 일치 선상에서 모습을 나타내고 있다는 점에서 말이다. 레이포트 부장이 찰리에게 고객을 어떻게 하면 자신의 팬으로 만들수 있는지 3가지 비법을 배운다는 이야기를 모태로 하고 있는..이 책은 한마디로 넓은 의미에서 마케팅에 관한 책이다.보다 자세히 말하자면 고객서비스에 관한 지침서라고 보면 되겠다. …