우체부 프레드를 읽고나서 교양독후감 우체부 프레드

우체부 프레드를 읽고
지은이 : 마크 샌번

1. 읽게 된 동기

처음 “우체국 프레드”라는 제목을 봤을 때 우리 주위에서 평범하게 볼 수 있는 우체부라는 직업과 프레드라는 이름이 쉬우면서도 친근하게 다가와 프레드의 이야기를 듣고 싶다는 생각에 망설임 없이 책을 펼쳐 들었다.

2. 우체부 프레드 내용

이 책은 각종 기업체나 단체에서 활동하는 직업 컨설팅어 이면서 강사라는 직업을 가진 마크 샌번이 우체부 프레드를 만나면서 이야기가 시작된다.
우체부인 프레드는 우체부로서의 본업인 우편 배달일에 대해 일상과 반복에 의한 업무처리가 아닌 상대방, 고객을 생각하는 작은 배려로 업무를 처리한다. 예를 들어 고객인 샌번의 스케줄을 파악하여 장기간 출장이 있는 경우 작은 우편물들은 보이지 않게 처리하고, 큰 우편물은 샌번이 돌아오면 배달해 주는 등 장기간의 부재로 인한 집의 안전까지도 배…(생략)

3. 삶의 변화

4. 나 자신을 어떠한가?

5. 프레드가 되는 실천

6. 결론

자신을 어떠한가?
마터 루터킹 목사의 말을 되새겨 볼수록 마음속에 뭔가 내가 잘못하고 있는 건 아닌가 라는 생각이 자꾸 들었다.
일반적으로 사람들은 직장생활에 대해 무사안일과 변화를 싫어하고 선례답습만하는 생활에 익숙해져 있다. 사실 부끄러운 이야기지만 이에 대해 전면에 나와 그렇지 않다고 부인할 수 있는 직장인은 그리 많지 않을 것이다. 나 또한 그런 삶을 살고 있기 때문에...
그렇다면 이제부터라도 조금씩 변화해야 하지 않을까? 내 스스로의 일에 대해 의미를 부여하고 매일 똑같은 일상이 아니라 조금씩 변화하고 바꿔나가는 작업이 필요하지 않을까?
이 책을 읽으며 나는 과연 나의 일을 어떻게 처리하고 있으며, 나 이외의 다른 사람들에게 어떤 영향을 미치고 있는가에 대해 깊이 반성하는 계기가 되었다.
사실상 내 주위에도 우체부 프레드와 같은 사람을여럿 만나왔다는 것도 새삼 느끼게 되었다. 항상 다니는 은행의 한 직원은 업무처리가 바쁜 와중에도 입구에 들어서는 고객을 향해 항상 즐거운 목소리로 인사를 한다. 그녀의 목소리는 그 날 전체를 기분 좋게 만들 뿐만 아니라, 그 은행을 다녀오면 나도 모르게 다른 사람에게 좀 더 친절해 짐을 느낀다. 또한 보통 업무 중에 우리 업무와 직접 관련이 없는 업무임에도 무턱대고 짜증부터 내는 민원인이 있는데, 내 직장에는 이를 불평 없이 끝까지 들어주고 직접 업무관련이 없으면 친절하게 다른 부서로 안내를 해주는 직원이 있다. 이 분의 업무 처리를 볼 때마다, 반성하는 계기가 되는데 이분 역시도 내 주위의 프레드가 아닌가 싶다.

5. 프레드가 되는 실천
이렇듯 나 역시도 알게 모르게 상대방에게 영향을 받고 있고 나 또한 영향을 미치고 있다는 생각에 등줄기가 서늘했다.
그렇다면 내가 프레드가 될 수는 없을까?
가. 매일 저녁 스스로에게 ‘나는 오늘 어떤 차이를 만들었는가?’라는 질문을 던져라.
나. 일보다 사람을 먼저배려하라.
다. 돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라.
마. 어제는 어제일뿐 오늘은 새로운 날이다.
매일을 생호라하면서 어제를 부정하고 달라지려 하기보다는 어제 보다 작은 차이를 만들라는 것이다. 또한 일상에서 업무처리에 있어 어차피 업무는 사람을 상대로 하는 것이다. 그렇다면 이것을 일이라고 치부하기 전에 그 업무로 인한 파급효과 즉 고객을 먼저 생각하라는 것이다. 무엇을 하든 무슨 일을 하던 어려움이 닥칠 때도 차근차근 절차를 따라 원칙에 맞게 행동하면 해결된다는 것이며 ,항상 어제가 아닌 오늘 새로운 새작을 위해 힘차게 나아가라는 것이다. 이것이 프레드가 되는 방법이다.

6. 결론
내 주위에 있는 프레드를 찾기보다 나부터 프레드가 되려고 노력해야겠다. 나를 변화시키고 내 주위 사람을 변화시키고, 어딘가에서 내 행동이 눈에 들어 올 다른 사람들을 위해서라도 내가 프레드가 된다면, 내 주위엔 점점 프레드가 늘얼 날 것이고 그로 인해 세상에 프레드는 더 많아 질 것이라 확신한다. 그렇게 되면 우린 점점 변화하는 세상 속에서 미래를 더욱 아름답게 살고 있으리라 생각한다.