프로페셔널의 조건 프로페셔널의 조건

프로페셔널의 조건
이번에 읽은 책은 Peter F. Drucker이 쓴 『프로페셔널의 조건』이다. 이 책의 저자인 피터 드러커는 경제학 책이나 그런 부류의 책을 보면 자주 등장하는 이름이고 신문을 보거나 인터넷을 돌아다니면 여러 번 들어봄직한 이름이지만, 아직 그의 책은 읽어 본 적이 없었다.
솔직히 이런 딱딱한 경제학 책을 좋아하지는 않는다. 그 이유야 여러 가지가 있겠지만 긴 내용을 보기도 힘들고 문제도 딱딱한 것이 큰 이유인 것 같다. 하지만 이번에 미국에 가면서 비행기 안에서 볼 수 있는, 부피는 작고 내용은 길면서 보는데 시간이 많이 걸리는 책을 고르다 보니 좀 딱딱하긴 하지만 신문 광고로도 본 적이 있고 제목도 마음에 드는 이 책을 고르게 되었다.
이 책의 처음은 먼저 현재의 사회의 변화상부터 시작한다. 농경사회에서 산업혁명이 일어나면서 우리는 빠르게 공업화의 소용돌이에 휘말리게 되었다. 산업 혁명으…(생략)

1. 리더쉽을 가져라.

2. 커뮤니케이션은 언제나 타인이 우선이다.

3. 자기 자신의 힘을 믿으라.

4. 과정이나 노력보다는 성과를 내라

5. 실행하라, 저지르고 실수에서 배워라

6. 나의 강점/중요 업무 한가지에 집중하라

7. Feedback 하라

. 즉 노동자들, 그중에서도 특히 지식 노동자들은 어떤 회사보다 훨씬 더 오래 살 것이다. 따라서 지식근로자는 자기 자신을 관리하는 방법을 배우고 그들의 자본이자 기기인 지식을 향상시키도록 노력해야 한다.

이런 상황에서 기업이 더 많은 이윤을 얻기 위해서, 지식 근로자들이 더 많은 경쟁력을 가지기 위해서는 지식 근로자들의 생산성을 확보해야 한다. 즉, 이제 기업들은 생산 기기에만 투자하는 것이 아니라 지식 근로자의 생산성 향상을 위한 방법들을 연구해야 하는 것이다. 또한 이제 지식 근로자들에게 봉급을 더 주는 것만으로는 조직과 회사에 대한 충성도를 높일 수는 없다. 조직은 지식 근로자들이 자신의 지식을 작업에 투입할 수 있는 특별한 기회를 제공해 주어야 한다.

지식 근로는 자본이나 기술로는 대신할 수 없다. 따라서 예전같이 회사는 지식 근로자에게 단지 무엇을 요구하고 일상적인 것을 제공하는 것이 아니라 지식 근로자의 생산성을 높이기 위해서 그들에게 이런 질문을 해야 한다. “당신이 우리 조직에 공헌할 수 있도록 하기 위해 내가 당신에게 해야 할 공헌은 무엇인가? 그것을 당신은 언제, 어떻게 그리고 어떤 형태로 필요로 하는가?”

또한 지식 근로자는 다음과 같은 조건을 만족해야 한다.
1. 리더쉽을 가져라.
2. 커뮤니케이션은 언제나 타인이 우선이다.
3. 자기 자신의 힘을 믿으라.

리더쉽을 단순히 남을 통제하고 이용하는 카리스마라고 생각하는 것은 바보같은 짓이다. 리더쉽은 일, 책임감, 그리고 신뢰로 이루어져야 한다. 그리고 커뮤니케이션을 할 때 타인에 따라 말을 달리 해야 하고, 그가 이해할 수 있는 언어를 사용해야 한다. 그렇지 않으면 수용자는 전달자의 말을 부분적으로 인식할 수밖에 없다. 마지막으로 자신은 자신을 믿음으로서 자신의 능력을 극대화하고, 성공리에 완수할 수 있게 된다.

그리고 지식 근로자가 자기 관리를 하는 방법으로 다음의 일곱가지를 제시하고 있다.
1. Meta Thanking. 우리가 이 일을 아직도 시행하지 않고 있다면 `지금`이라도 이 일을 착수해야 하는가? 대답이 No라면 그 일을, 사업을 중단하라.
2. 새로운 활동을 하기 전에 낡은 것을 체계적으로 없애라.
3. 나의 공헌대상과 공헌목표를 정하라. Extremely High(공헌 대상은 내부고객 및 외부고객)
4. 과정이나 노력보다는 성과를 내라
5. 실행하라, 저지르고 실수에서 배워라
6. 나의 강점/중요 업무 한가지에 집중하라
7. Feedback 하라

어떻게 보면 이 책은 스티븐 코비가 『성공하는 사람들의 7가지 습관』과 매우 비슷한 것 같다. 결국 궁극적으로 다른 무엇보다도 자신이 추구하는 것과 가치관에 대해 가장 먼저 생각하고, 우선순위를 정해 순차적으로 해결해야 한다는 것이다. 그리고 자신보다 다른 사람이 그 일을 더 잘 처리할 수 있다면 그 일의 권한을 넘기라고 조언한다.

저자가 책 전체에 걸쳐 강조하는 것은 `실천`이다. 앎과 실천은 분명히 다는 것이고, 실천은 가장 중요하면서 가장 어려운 부분이기도 하다. 또한 삶 그 자체, 혹은 커뮤니케이션, 회의 등에서 가장 중요한 것은 그것의 결과가 그것을 시작할 때 가졌던 `무엇을 할 것인가?`라는 기본적인 질문에 대답할 수 있어야 한다. 목적과 수단, 혹은 과정을 헷갈려서는 안된다는 것이다.

위의 지식근로자가 가져야 할 세가지 조건과, 실천, 그리고 자기 관리를 지켜 진정한 프로페셔널이 되는 것은 정말로 어려운 일일 것이다. 모든 일의 가장 기초적인 것이 가장 지키기 어려운 것임을 잘 알기 때문이다. 하지만, 자기 자신을 관리하고, 자신의 경쟁력을 높여서 진정한 지식 관리자가 되기 위해 노력해야 할 것이다.