|
ÇÁ·ÎÆä¼Å³ÎÀÇ Á¶°Ç
À̹ø¿¡ ÀÐÀº Ã¥Àº Peter F. DruckerÀÌ ¾´ ¡ºÇÁ·ÎÆä¼Å³ÎÀÇ Á¶°Ç¡»ÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥ÀÇ ÀúÀÚÀÎ ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿´Â °æÁ¦ÇРåÀ̳ª ±×·± ºÎ·ùÀÇ Ã¥À» º¸¸é ÀÚÁÖ µîÀåÇÏ´Â À̸§ÀÌ°í ½Å¹®À» º¸°Å³ª ÀÎÅͳÝÀ» µ¹¾Æ´Ù´Ï¸é ¿©·¯ ¹ø µé¾îº½Á÷ÇÑ À̸§ÀÌÁö¸¸, ¾ÆÁ÷ ±×ÀÇ Ã¥Àº ÀÐ¾î º» ÀûÀÌ ¾ø¾ú´Ù.
¼ÖÁ÷È÷ ÀÌ·± µüµüÇÑ °æÁ¦ÇРåÀ» ÁÁ¾ÆÇÏÁö´Â ¾Ê´Â´Ù. ±× ÀÌÀ¯¾ß ¿©·¯ °¡Áö°¡ ÀÖ°ÚÁö¸¸ ±ä ³»¿ëÀ» º¸±âµµ Èûµé°í ¹®Á¦µµ µüµüÇÑ °ÍÀÌ Å« ÀÌÀ¯ÀÎ °Í °°´Ù. ÇÏÁö¸¸ À̹ø¿¡ ¹Ì±¹¿¡ °¡¸é¼ ºñÇà±â ¾È¿¡¼ º¼ ¼ö ÀÖ´Â, ºÎÇÇ´Â ÀÛ°í ³»¿ëÀº ±æ¸é¼ º¸´Âµ¥ ½Ã°£ÀÌ ¸¹ÀÌ °É¸®´Â Ã¥À» °í¸£´Ù º¸´Ï Á» µüµüÇϱä ÇÏÁö¸¸ ½Å¹® ±¤°í·Îµµ º» ÀûÀÌ ÀÖ°í Á¦¸ñµµ ¸¶À½¿¡ µå´Â ÀÌ Ã¥À» °í¸£°Ô µÇ¾ú´Ù.
ÀÌ Ã¥ÀÇ Ã³À½Àº ¸ÕÀú ÇöÀçÀÇ »çȸÀÇ º¯È»óºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÑ´Ù. ³ó°æ»çȸ¿¡¼ »ê¾÷Çõ¸íÀÌ ÀϾ¸é¼ ¿ì¸®´Â ºü¸£°Ô °ø¾÷ÈÀÇ ¼Ò¿ëµ¹ÀÌ¿¡ ÈÖ¸»¸®°Ô µÇ¾ú´Ù. »ê¾÷ Çõ¸íÀ¸¡¦(»ý·«)
1. ¸®´õ½±À» °¡Á®¶ó.
2. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¾ðÁ¦³ª ŸÀÎÀÌ ¿ì¼±ÀÌ´Ù.
3. ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀÇ ÈûÀ» ¹ÏÀ¸¶ó.
4. °úÁ¤À̳ª ³ë·Âº¸´Ù´Â ¼º°ú¸¦ ³»¶ó
5. ½ÇÇàÇ϶ó, ÀúÁö¸£°í ½Ç¼ö¿¡¼ ¹è¿ö¶ó
6. ³ªÀÇ °Á¡/Áß¿ä ¾÷¹« ÇѰ¡Áö¿¡ ÁýÁßÇ϶ó
7. Feedback Ç϶ó
. Áï ³ëµ¿ÀÚµé, ±×Áß¿¡¼µµ ƯÈ÷ Áö½Ä ³ëµ¿ÀÚµéÀº ¾î¶² ȸ»çº¸´Ù ÈξÀ ´õ ¿À·¡ »ì °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ Áö½Ä±Ù·ÎÀÚ´Â ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¹è¿ì°í ±×µéÀÇ ÀÚº»ÀÌÀÚ ±â±âÀÎ Áö½ÄÀ» Çâ»ó½Ã۵µ·Ï ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ·± »óȲ¿¡¼ ±â¾÷ÀÌ ´õ ¸¹Àº ÀÌÀ±À» ¾ò±â À§Çؼ, Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚµéÀÌ ´õ ¸¹Àº °æÀï·ÂÀ» °¡Áö±â À§Çؼ´Â Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚµéÀÇ »ý»ê¼ºÀ» È®º¸ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Áï, ÀÌÁ¦ ±â¾÷µéÀº »ý»ê ±â±â¿¡¸¸ ÅõÀÚÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚÀÇ »ý»ê¼º Çâ»óÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ýµéÀ» ¿¬±¸ÇØ¾ß ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌÁ¦ Áö½Ä ±Ù·ÎÀڵ鿡°Ô ºÀ±ÞÀ» ´õ ÁÖ´Â °Í¸¸À¸·Î´Â Á¶Á÷°ú ȸ»ç¿¡ ´ëÇÑ Ãæ¼ºµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö´Â ¾ø´Ù. Á¶Á÷Àº Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ Áö½ÄÀ» ÀÛ¾÷¿¡ ÅõÀÔÇÒ ¼ö Àִ Ưº°ÇÑ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
Áö½Ä ±Ù·Î´Â ÀÚº»À̳ª ±â¼ú·Î´Â ´ë½ÅÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. µû¶ó¼ ¿¹Àü°°ÀÌ È¸»ç´Â Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚ¿¡°Ô ´ÜÁö ¹«¾ùÀ» ¿ä±¸Çϰí ÀÏ»óÀûÀÎ °ÍÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚÀÇ »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§Çؼ ±×µé¿¡°Ô ÀÌ·± Áú¹®À» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¡°´ç½ÅÀÌ ¿ì¸® Á¶Á÷¿¡ °øÇåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϱâ À§ÇØ ³»°¡ ´ç½Å¿¡°Ô ÇØ¾ß ÇÒ °øÇåÀº ¹«¾ùÀΰ¡? ±×°ÍÀ» ´ç½ÅÀº ¾ðÁ¦, ¾î¶»°Ô ±×¸®°í ¾î¶² ÇüÅ·ΠÇÊ¿ä·Î Çϴ°¡?¡±
¶ÇÇÑ Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚ´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº Á¶°ÇÀ» ¸¸Á·ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
1. ¸®´õ½±À» °¡Á®¶ó.
2. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¾ðÁ¦³ª ŸÀÎÀÌ ¿ì¼±ÀÌ´Ù.
3. ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀÇ ÈûÀ» ¹ÏÀ¸¶ó.
¸®´õ½±À» ´Ü¼øÈ÷ ³²À» ÅëÁ¦Çϰí ÀÌ¿ëÇÏ´Â Ä«¸®½º¸¶¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â °ÍÀº ¹Ùº¸°°Àº ÁþÀÌ´Ù. ¸®´õ½±Àº ÀÏ, Ã¥ÀÓ°¨, ±×¸®°í ½Å·Ú·Î ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ±×¸®°í Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÇÒ ¶§ ŸÀο¡ µû¶ó ¸»À» ´Þ¸® ÇØ¾ß Çϰí, ±×°¡ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾ð¾î¸¦ »ç¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¸Áö ¾ÊÀ¸¸é ¼ö¿ëÀÚ´Â Àü´ÞÀÚÀÇ ¸»À» ºÎºÐÀûÀ¸·Î ÀνÄÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î ÀÚ½ÅÀº ÀÚ½ÅÀ» ¹ÏÀ½À¸·Î¼ ÀÚ½ÅÀÇ ´É·ÂÀ» ±Ø´ëÈÇϰí, ¼º°ø¸®¿¡ ¿Ï¼öÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
±×¸®°í Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚ°¡ Àڱ⠰ü¸®¸¦ ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ´ÙÀ½ÀÇ Àϰö°¡Áö¸¦ Á¦½ÃÇϰí ÀÖ´Ù.
1. Meta Thanking. ¿ì¸®°¡ ÀÌ ÀÏÀ» ¾ÆÁ÷µµ ½ÃÇàÇÏÁö ¾Ê°í ÀÖ´Ù¸é `Áö±Ý`ÀÌ¶óµµ ÀÌ ÀÏÀ» Âø¼öÇØ¾ß Çϴ°¡? ´ë´äÀÌ No¶ó¸é ±× ÀÏÀ», »ç¾÷À» Áß´ÜÇ϶ó.
2. »õ·Î¿î Ȱµ¿À» Çϱâ Àü¿¡ ³°Àº °ÍÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ¾ø¾Ö¶ó.
3. ³ªÀÇ °øÇå´ë»ó°ú °øÇå¸ñÇ¥¸¦ Á¤Ç϶ó. Extremely High(°øÇå ´ë»óÀº ³»ºÎ°í°´ ¹× ¿ÜºÎ°í°´)
4. °úÁ¤À̳ª ³ë·Âº¸´Ù´Â ¼º°ú¸¦ ³»¶ó
5. ½ÇÇàÇ϶ó, ÀúÁö¸£°í ½Ç¼ö¿¡¼ ¹è¿ö¶ó
6. ³ªÀÇ °Á¡/Áß¿ä ¾÷¹« ÇѰ¡Áö¿¡ ÁýÁßÇ϶ó
7. Feedback Ç϶ó
¾î¶»°Ô º¸¸é ÀÌ Ã¥Àº ½ºÆ¼ºì ÄÚºñ°¡ ¡º¼º°øÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÇ 7°¡Áö ½À°ü¡»°ú ¸Å¿ì ºñ½ÁÇÑ °Í °°´Ù. °á±¹ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ´Ù¸¥ ¹«¾ùº¸´Ùµµ ÀÚ½ÅÀÌ Ãß±¸ÇÏ´Â °Í°ú °¡Ä¡°ü¿¡ ´ëÇØ °¡Àå ¸ÕÀú »ý°¢Çϰí, ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤ÇØ ¼øÂ÷ÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í Àڽź¸´Ù ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ±× ÀÏÀ» ´õ Àß Ã³¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ±× ÀÏÀÇ ±ÇÇÑÀ» ³Ñ±â¶ó°í Á¶¾ðÇÑ´Ù.
ÀúÀÚ°¡ Ã¥ Àüü¿¡ °ÉÃÄ °Á¶ÇÏ´Â °ÍÀº `½Çõ`ÀÌ´Ù. ¾Í°ú ½ÇõÀº ºÐ¸íÈ÷ ´Ù´Â °ÍÀ̰í, ½ÇõÀº °¡Àå Áß¿äÇÏ¸é¼ °¡Àå ¾î·Á¿î ºÎºÐÀ̱⵵ ÇÏ´Ù. ¶ÇÇÑ »î ±× ÀÚü, ȤÀº Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, ȸÀÇ µî¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ±×°ÍÀÇ °á°ú°¡ ±×°ÍÀ» ½ÃÀÛÇÒ ¶§ °¡Á³´ø `¹«¾ùÀ» ÇÒ °ÍÀΰ¡?`¶ó´Â ±âº»ÀûÀÎ Áú¹®¿¡ ´ë´äÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸ñÀû°ú ¼ö´Ü, ȤÀº °úÁ¤À» Çò°¥·Á¼´Â ¾ÈµÈ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
À§ÀÇ Áö½Ä±Ù·ÎÀÚ°¡ °¡Á®¾ß ÇÒ ¼¼°¡Áö Á¶°Ç°ú, ½Çõ, ±×¸®°í Àڱ⠰ü¸®¸¦ ÁöÄÑ ÁøÁ¤ÇÑ ÇÁ·ÎÆä¼Å³ÎÀÌ µÇ´Â °ÍÀº Á¤¸»·Î ¾î·Á¿î ÀÏÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ¸ðµç ÀÏÀÇ °¡Àå ±âÃÊÀûÀÎ °ÍÀÌ °¡Àå ÁöŰ±â ¾î·Á¿î °ÍÀÓÀ» Àß ¾Ë±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸, ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀ» °ü¸®Çϰí, ÀÚ½ÅÀÇ °æÀï·ÂÀ» ³ô¿©¼ ÁøÁ¤ÇÑ Áö½Ä °ü¸®ÀÚ°¡ µÇ±â À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
|