[질문의7가지힘]

사람들은 살아가면서많은 질문과 답변을 하면서 살아간다. 하지만 대화의 방법에는 질문과 답변만 있는 것이 아니다. 일방적 진술이 있다. 대부분의 사람들은 질문과 답변의 커뮤니케이션보다는자신의 목적을 위한 일방적 진술과 지시를 많이 하는 경우가 있다. 하지만 세상의 모든 일이 혼자서는이루어지지 않는 것처럼 인간관계의 시작인 대화의 단계에 있어서도 상호작용이 있어야 한다. 상호작용은서로 피드백을 주고받는 것이다. 피드백의 과정 속에서 우리는 서로 도움을 주고 도움을 받을 수 있는방법들과 서로가 소통하고 있다는 …