[세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가]

바야흐로 소통의 시대다. 과거에는 카리스마 있는 리더가 세상을 이끌었다면 이제는 소통력을 통해 조직원의 잠재능력을 이끌어내는 사람들이 세상을 이끄는 시대가 된 것이다. 그런데 소통이란 것은 그냥 말을 하는 것이 아니다. 단순히 지식의 전달, 자기 생각의 전달만 한다면 진정한 소통을 한 것이 아니라는 이야기다. 소통이라는 것은 내 생각을 상대가 이해하고 상대의 생각을 내가 명확하게 이해했을 때 성립될 수 있다. 그리고 더 나아가 자신의 말을 통하여 상대를 행동하게 하는 것이 최종 목적이다. 그래서 소통은 말하기 능…