경청을 읽고

경청을 읽고 독후감을 쓰기에 앞서 먼저, ‘경청이란 의미와, 목적, 그리고 종류에 대해 살펴보았다. 일반적으로 ‘경청이란 사전적인 의미로 ‘귀를 기울여 듣는 것을 의미하며, 더 자세한 표현으로 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고 그들의 비언어적 제스처와 포지션을 관찰하고 그들 자신을 충분히 표현하게 격려하고 그들이 전달하려는 것을 기억하는 과정을 의미한다. 그렇다면, 경청하는 목적은 무엇일까 보통 크게 다섯 가지로 나누어 볼 수 있겠다. 첫째, 효과적인 경청은 우리들이 사정과 계획에 필요한 정보를 모을 수 있게 …