최고의 팀은 무엇이 다른가

최고의 팀은 무엇이 다른가 ‘가족같은 분위기의 비밀 우리는 안전이라는 요인을 그다지 중요하게 생각하지 않는다. 그러나 안전만큼 구성원들의 화합을 이끌어내는 동기는 없다. 뛰어난 성과를 내는 집단에 속한 사람들에게 서로의 관계를 한 단어로 묘사해보라고 하면 그들은 대부분 같은 단어인 가족이란 단어를 선택한다. 가족같은 분위기의 공통점은 물리적 공간이 가깝고, 스킨십이 일상적으로 일어나고, 짧은 시간 내에 홀발한 대화를 나누며 모두가 대화하며 깊게 어울리며 타인의 말을 경청한다고 한다. ‘좋은 피드백의 대…