모든 관계는 말투에서 시작된다

모든 관계는 말투에서 시작된다 Ⅰ. 이해 - 말투만 바꿔도 사람이 달라 보인다 입담과 말투는 모두 중요하다. 경쟁을 해야 하는 상황에서, 남들보다 돋보이게 두각을 나타내야 할 때 입담은 힘을 발휘하지만 말투는 다르다. 특히 리더, 강자의 입장이 되었을 경우 말투의 중요성은 더해진다. 나이를 먹을수록, 지위가 높을수록 강한 입담보다는 올바른 말투 사용에 더 주의를 기울여야 한다. 입담, 그 이상으로 말투가 중요함을 기억하자. 말투는 상대에게서 존중을 이끌어내고 신뢰를 얻어내는 강력한 무기다. 말이란 말하는 사람의 마음에 담긴 의지를 구체화하고 자신 안에서 일어난 속마음의 내용을 상대방의 마음에 전달하는 수단이 된다. - 언제 어디서나 기분 좋아지는 말투 마음의 벽을 허무는 긍정탐구 말투란 문제보다는 해결책에 중점을 두며, 장점을 극대화해 약점의 의미가 없도록 하는 솔루션이다. 누군가에게 힘을 주고 싶을 시에는 섣불리 문…(생략)