Next Society NextSociety

`Next Society`를 읽고
2년 전에 나온 매래 예측에 관한 책을 읽는 다는 것은 썩 내키는 일을 아니다. 책을 쓸 당시 예측한 ??미래??는 책이 출판 된 뒤 2년이 지난 지금 시점에서는 이미 과거 이거나 현재 진행형이기 때문이다. 더군다나 이 책의 내용 중에는 7~8년 전에 썼던 원고도 포함되어 있기 때문에 미래에 대한 추측이나 전망이 아니라 현 시점으로서는 과거의 일이 되어버린 사건도 있을 것이다. 그러나 나름대로 의미는 있다. 첫째, 원고를 쓸 당시에 저자가 예측했던 것이 현재(그가 책을 쓸 당시의 ??미래??)에 진행되고 있는지를 확인하는 재미가 있고 둘째, 그래도 20년 혹은 30년 후의 미래를 예측한 부분은 아직 미래로 유효하기 때문이다. 사실, 책의 내용 중 많은 부분은 현재 진행 중이거나 책을 쓸 당시에도 이미 일부 태동되었던 내용이 많다. 예를 들면 기업에서 상당수의 인원을 아웃소싱 한다는 것이다. 이미 우리나라에서도 전…(생략)

는 전체 산업인력의 10~15% 정도로 줄어들 것이다. 하지만 생산성이 급격하게 증가되어 그 정도의 인력만으로도 지금보다 더 많은 생산량을 확보할 것이라는 것이다. 지금의 농업이 그러하듯이. 세번째, 다음 사회는 지식이 핵심 자원이 될 것이고 지식 근로자가 노동력 가운데 지배적인 집단이 될 것이다. 제조업의 쇠퇴로 불루칼라의 사회적 지위는 떨어질 것이나, 더 체계적으로 조직화되어 영향력은 더 커질 것이다. 미래에는 기업들이 개개인 지식근로자와 1:1 계약을 맺는 방식으로 고용관계가 변화될 것이다. 또 파트타임, 정규직, 컨설턴트, 파견근로 등 다양한 형태의 고용관계가 나타날 것이다. 따라서 한 조직을 위해 일하고 있다고 해서 모두 한 조직에 소속되어 있는 것이 아니다. 지식근로자란 대학에서 정규 교육을 받고, 자격증을 가지고 있고 전문적인 일을 하는 사람을 가리킨다. 젊은 계층이 점점 줄어들기 때문에 이러한 성인 지식근로자를 지속적으로 교육시키기 위한 교육사업이 날로 성장할 것이다. 그러나 모든 지식근로자가 성공하는 것은 아니다. 실패할 가능성도 있는 것이다. 성공에는 그만큼의 대가가 필요하다. 치열한 경쟁 도중에 느끼는 심리적 압박과 정신적 상처도 있을 것이다. 따라서 지식근로자는 자신의 비 근로 생활과 제2의 인생도 미리 계획해야 할 것이다. 이러한 가정하에 미래의 CEO들은 어떤 역할을 해야 할까? 앞으로 CEO의 직무는 매우 복잡한 조직인 오페라단을 운영하는 일과 많이 닮을 것이다. 스타에 해당하는 주연급 가수들에게는 오페라 단장이 명령을 내릴 수가 없을 것이다. 조연급 가수들이 있고, 반주를 맡는 오케스트라가 있고, 그리고 무대 뒤에서 일하는 사람들도 있다. 게다가 청중들도 있다. 각 집단은 전혀 성격이 다르다. 그러나 오케스트라 지휘자는 악보를 가지고 있고, 다른 사람들도 악보를 가지고 있다. 오페라단 경영을 맡고 있는 CEO는 각각의 지단들이 결과를 생산하는 일에 집중하도록 해야 한다. 이 점이 바로 미래 CEO의 직무를 이해하기 위한 핵심이다. 또, 대기업은 혁신하는 방법을 배워야 한다. 그렇지 않으면 생존하기 못한다. 그것은 자신들을 재창조하는 것을 의미한다. 지식에 기초한 기업들은 지식근로자가 매력을 느끼도록 하고, 그들을 머물도록 하고, 동기를 부여하면서 경영해야 한다. 그것은 지식근로자를 물질적 야망을 만족시킴으로써 달성할 수 있는 것이 아니라, 그들의 가치관을 만족시켜주고, 사회적 영향력을 제공함으로써 달성되어야만 한다. 또한 그들을 부하가 아니라 경영자로서, 그리고 아무리 보수를 많이 준다 해도 ??피고용자??라는 신분으로서는 안 되고 ??동업자??로서의 자력을 인정함으로써 달성되어야 한다.(Amway가 마켓터를 파트너로 인정하고 있는 것은 좋은 사례가 될 것이다) 개인은 물론, 지식근로자가 되기 위해 끊임없이 지식을 쌓고 경험을 쌓아 자신의 몸값을 최고로 유지해야 할 것이다. 넷째, 정보혁명으로 인한 산업구조의 근본적인 변화를 맞이하게 될 것이다. 정보혁명 그 자체는 중요한 것이 아니다. 정말 중요한 것은 정보기술의 발전으로 파생될 ? 아직 그것이 어떤 것인지 모른다- 어떤 산업의 등장, 지금 확실한 것 가운데 하나는 전자 상거래의 등장으로 인한 유통혁명이다. 전자 상거래가 지구를 단일 시장으로 만들어버렸다. 미래에는 유통을 지배하는 자가 돈을 지배할 것이라는 예측이 가능하다. ??역사는 되풀이 된다??는 인식을 바탕으로 미래 사회는 새로운 기관, 새로운 이론, 이데올로기, 그리고 새로운 문제들로 구성될 것이다. 산업혁명 이후 역사의 전개가 그러했듯이.