스타벅스 감성 마케팅을 읽고나서 스타벅스감성

독후감 > 감상문
인쇄   
이미지를 클릭하시면 더 큰 이미지를 보실 수 있습니다. (미리보기)

  스타벅스 감성 마케팅을 읽고나서 스타벅스감성.hwp   [size : 26 Kbyte]
  74   6   500   2 Page
 
  100%
  등록일 : 2011-04-06

스타벅스 감성 마케팅을 읽고나서 스타벅스감성
- 미리보기를 참고 바랍니다.

스타벅스 감성 마케팅을 읽고나서..

스타벅스는 커피라는 제품을 파는것이 아니라 커피가 주는 이미지를 판매하여 성공을 거둔 이른바 커피라는 제품을 활용하여 커피가 주는 감성을 파는데 성공한 업체이다.
저자는 이러한 점에 주목하여 국내에서 스타벅스가 추진하는 마케팅 기법을 감성 마케팅으로 정의하고 이를 전통적인 4P분석틀을 사용하여 77가지 분석을 도출해내어 설명하고 있다.
스타벅스 감성 마케팅 기법을 요약하자면 초기 시장 진입을 위한 세그먼트로는 젊은 여성을 공략하였으며 감성 세대라는 새로운 시장을 창출한것이 성공적이었으며 이들 감성 세대를 대상으로 표준화된 품질에 스토리를 가미하여 다소 비싼듯한 가격대로 고급화 이미지를 창출하였다. 또한 종래 커피만 마시던 매장을 휴식 개념으로 재 창조하여 만남의 장소로 소비자들에게 포지셔닝하는데 성공하였다. 프로모션에 있어서도 글로벌 마케팅의 고전 기법이라고 할 수 있는 틀을 사용하여 인사동의 경우 한글 간판 및 인사동 특성을 살린 판촉활동을 펼쳐 소비자들의 감성을 효과적으로 자극하고 있다
또한 바리스타라고 하여 직원을 객체가 아닌 커피를 만드는 주체로 승격시켜 내부 마케팅을 공고히한점도 다른 커피 전문매장과 차별화되는 측면이라고 할 수 있는데 저자는 이러한 일련의 과정을 감성 리더십의 성공적인 운영이라고 보고 있다
새로운 마케팅이 추구하는 바는 과거 4P중심의 기법에서 이른바 5P에 해당하는 people 즉 사람을 중시하는 감성 마케팅으로 집중되고 있는 경향이다. 마케팅의 성공은 소비자들로부터 퍼미션 즉 마음으로부터의 승락을 얻는것이 장기적으로 중요한것으로 인식되는 가운데 이 책의 저자는 감성을 자극하는 기법으로 성공적인 국내 커피 매장시장의 연착률을 이룬 스타벅스의 마케팅 기법을 77가지로 구분하여 정리하였다.
그러나 이 책은 스타벅스의 마케팅 기법을 정리하는데 그치지 않고 스타벅스의 마케팅 홍보 책으로 전락한 느낌이다. 특히 한정판매실시 및 프로모션 카드활용등은 스타벅스의 독창적인 마케팅이라고 볼수 없고…(생략)




스타벅스감성마케팅을읽고나서스타벅스감성